Положение о школьной службе медиации (примирения)

Пакет: Пакет Положений для Школы
Цена: 150 руб
ПРИНЯТО:
на Совете школы
______________________
Протокол №______
от «___»_________ 2025 г.
УТВЕРЖДЕНО:
Директор_________________
_________________________
__________/______________/
Приказ №___ от «__»___ 2025 г.

Положение
о службе школьной медиации (примирения)

 

1. Общие положения

1.1. Данное Положение о школьной службе медиации (примирения) в образовательной организации разработано в соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» с изменениями от 31 июля 2025 года [1], Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» с изменениями от 26 июля 2019 года [2], письмом Министерства образования и науки Российской Федерации от 18 ноября 2013 года № ВК-844/07 «О направлении методических рекомендаций по организации служб школьной медиации» [3], письмом Минпросвещения России от 28 апреля 2020 года № ДГ-375/07 «О направлении Методических рекомендаций» (вместе с «Методическими рекомендациями по развитию сети служб медиации (примирения) в образовательных организациях и в организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» [4], письмом Минпросвещения России от 11 апреля 2025 года № 07-1660 «О методических рекомендациях» (вместе с «Методическими рекомендациями по организации деятельности служб медиации и примирения») [5], а также Уставом общеобразовательной организации и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации, регламентирующими деятельность организаций, осуществляющих образовательную деятельность.
1.2. Настоящее Положение о службе школьной медиации (примирения) определяет цели и задачи, регламентирует порядок работы службы медиации в школе, устанавливает порядок формирования данных служб и организацию деятельности в образовательной организации, а также определяет документы школьной службы медиации.
1.3. Под службой медиации и примирения (далее – Служба) понимается объединение, созданное в общеобразовательной организации и включающее в состав педагогических работников, прошедших необходимую подготовку и обучение основам восстановительного подхода и медиативного метода, а также предполагающее участие обучающихся и их родителей (законных представителей) для оказания содействия в предотвращении и разрешении конфликтных ситуаций в образовательной среде [5, абзац 1 главы 1].
1.4. Согласно письму Минпросвещения России от 28 апреля 2020 года № ДГ-375/07 в общеобразовательных организациях используют два типа служб для урегулирования конфликтных и проблемных ситуаций:

  • медиативная модель – служба школьной медиации;
  • восстановительная модель – школьная служба примирения.

1.5. В службах медиации акцент делается на медиативный метод урегулирования споров и конфликтов, освоение всеми участниками образовательной деятельности способов конструктивной коммуникации. В службах примирения ситуации разрешаются за счет реализации ценностных принципов восстановительного подхода: восстановление отношений, заглаживание причиненного вреда, участие значимых членов сообщества. И службы примирения, и службы медиации вносят вклад в создание условий безопасного образовательного пространства [5, абзац 11 главы 1].
1.6. Служба школьной медиации (примирения) (далее – СШМ) осуществляет направление учебно-воспитательной работы, направленного на объединение педагогов, обучающихся, их родителей (законных представителей) и других участников образовательных отношений, заинтересованных в разрешении конфликтов, развитию и усовершенствованию практики восстановительной медиации в общеобразовательной организации.
1.7. Служба школьной медиации (примирения) является альтернативной процедурой урегулирования споров, конфликтов, противоправного поведения или правонарушения с участием в качестве посредника независимого лица – медиатора, содействия развитию партнерских деловых отношений и формированию этики делового оборота, гармонизации социальных отношений [2, часть 1 статьи 1].
1.8. Служба школьной медиации (примирения) является приоритетным способом реагирования на разрешение конфликтов. Сторонам конфликта предлагается обратиться в службу примирения, а при их отказе или невозможности решить конфликт путем переговоров и проведении процедуры медиации общеобразовательная организация обращается к Комиссии по урегулированию споров в школе для применения других способов решения конфликта и/или меры воздействия.
1.9. Школьные службы примирения (далее – ШСП) – это оформленное объединение ведущих восстановительных программ (взрослых и школьников-волонтеров), которые проводят восстановительные программы в общеобразовательной организации, а также осуществляет иную деятельность в рамках восстановительного подхода в целях профилактики эскалации конфликтов, сложных ситуаций, деструктивного поведения и правонарушений несовершеннолетних в общеобразовательной организации [4, часть 1 главы 1].
1.10. Медиативные и восстановительные практики не рассматриваются в качестве психологических, педагогических, юридических или правозащитных и могут применяться в следующих ситуациях:

  • конфликтная ситуация, возникшая между участниками образовательных отношений, в том числе ситуация травли (буллинга и моббинга);
  • совместная деятельность участников образовательных отношений, требующая согласования действий и решений;
  • сложная/проблемная коммуникация в классе/группе;
  • ситуации с причинением вреда, в том числе квалифицируемые как общественно опасные деяния несовершеннолетних;
  • конфликты между несовершеннолетними и их родителями (законными представителями), негативно влияющие на образовательную деятельность.

[5, абзацы 12-17 главы 1]
1.11. Условия и регламент проведения процедуры медиации в общеобразовательной организации применительно к конфликтам, подпадающим под определение гражданско-правового, трудового или семейного спора (как они понимаются в соответствие с законодательством Российской Федерации), определяется Федеральным законом от 27.07.2010 № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».
1.12. Условия и регламент проведения процедуры медиации в общеобразовательной организации применительно к конфликтам, не подпадающим под определение гражданско-правового, трудового или семейного спора, определяется методическими рекомендациями федерального и регионального уровней и настоящим Положением о школьной службе медиации.
1.13. Процедура медиации не применяется к коллективным трудовым спорам, которые затрагивают или могут затронуть права и законные интересы третьих лиц, не участвующих в процедуре медиации [2, часть 5 статьи 1].
1.14. Процедура медиации проводится при взаимном волеизъявлении сторон на основе принципов добровольности, конфиденциальности, сотрудничества и равноправия сторон, беспристрастности и независимости медиатора [2, статья 3].
1.15. Службы помогают участникам образовательных отношений в конфликтной/проблемной ситуации укрепить сотрудничество и ответственную позицию, вместе найти взаимоприемлемое решение и согласованно его реализовать [5, абзац 2 главы 2].

2. Цели и задачи службы школьной медиации (примирения)

2.1. Цель создания Службы в общеобразовательной организации: содействие в формировании благополучного, гуманного и безопасного пространства (среды) для полноценного развития и социализации детей и подростков, способствующего формированию правильных установок на преодоление конфликтных и кризисных ситуаций в том числе при возникновении трудных жизненных ситуаций, социально опасного положения, включая вступление их в конфликт с законом, на основе принципов восстановительного правосудия и медиативных технологий [5, абзац 3 главы 2].
2.2. Задачи:

  • создание безопасной и доброжелательной среды в общеобразовательной организации;
  • укрепление ценностей сотрудничества и взаимопонимания у участников образовательных отношений;
  • освоение участниками образовательных отношений недирективных и уважительных способов взаимодействия из ответственной позиции;
  • снижение риска правонарушений и общественно опасных деяний несовершеннолетних;
  • урегулирование конфликтов между участниками образовательных отношений;
  • конструктивный воспитательный ответ на правонарушения и содействие заглаживанию обидчиком причиненного жертве вреда при совершении общественно опасных деяний несовершеннолетними;
  • снижение ориентированных на административное воздействие и наказание реакций на конфликты, нарушения дисциплины и правонарушения несовершеннолетних;
  • приоритетное использование медиативного и восстановительного способа разрешения конфликтов и криминальных ситуаций;
  • снижение деструктивного влияния возникающих конфликтов между участниками образовательных отношений;
  • повышение уровня социальной и конфликтной компетентности всех участников образовательных отношений;
  • информационно-просветительская деятельность с участниками образовательных отношений;
  • координация усилий родителей (законных представителей), близких родственников и иных лиц и общеобразовательной организации с целью предотвращения неблагополучных сценариев развития жизни обучающегося.

[5, абзацы 4-16 главы 2]

3. Порядок работы службы школьной медиации

3.1. Для функционирования СШМ рекомендуется включить в работу одного или нескольких специалистов службы медиации, а также обучающихся из «групп равных» [4, абзац 6 главы 2].
3.2. «Группа равных» – это группа обучающихся, которая объединена для обучения медиативному подходу с целью приобретения навыков поведения в ситуациях стресса и конфликта, предупреждения конфликтов среди сверстников. Участие в «группе равных» – это способ, позволяющий приобретать опыт участия в принятии решений, проявления активной жизненной позиции, уважительного и чуткого отношения к потребностям окружающих. Организация такого обучения возможна в рамках внеурочной деятельности, на классных часах или любыми другими удобными способами, предусмотренными или отвечающими целям и содержанию основной обучающей программы общеобразовательной организации, либо отдельным ее пунктам и программам[4, абзац 6 главы 2].
3.3. Специалистом СШМ может стать педагогический работник общеобразовательной организации или родитель (законный представитель) обучающегося, которому рекомендуется пройти повышение квалификации по программе «Школьный медиатор» 72 академических часа [4, абзац 7 главы 2].
3.4. Деятельность службы школьной медиации осуществляется с учетом:

  • добровольного согласия сторон, вовлеченных в конфликт, на участие в его разрешении при содействии специалиста(-ов) службы медиации и/или обучающегося(-ихся) из «групп равных». Допускается направление сторон(-ы) конфликта и их родителей (законных представителей) на предварительную встречу со специалистом службы медиации, после которой стороны(-а) могут принять самостоятельное решение о дальнейшем участии или неучастии в последующих встречах. Участники(-к) конфликта могут прекратить свое участие, если посчитают(-ет), что продолжение участия в этих встречах нецелесообразно;
  • конфиденциальности сведений, полученных на встречах со специалистом(-ми) службы медиации и/или обучающимся(-имися) из «групп равных». Договоренности и решения, достигнутые сторонами конфликта на этих встречах, могут быть раскрыты третьим лицам только по согласованию со сторонами конфликта;
  • нейтрального отношения службы школьной медиации (примирения) ко всем участникам конфликта (в том числе руководящего состава организации). В случае понимания специалистом(-ми) и/или обучающимся(-имися) невозможности сохранения нейтральности из-за личностных взаимоотношений с кем-либо из участников, он(-и) должен(-ы) отказаться от продолжения встречи или передать ее другому специалисту(-ам) службы школьной медиации (примирения) и/или обучающемуся(-имея) из «группы равных»;
  • равноправного участия сторон конфликта в его разрешении, предоставление равных возможностей высказываться и быть выслушанным, предлагать темы для обсуждения и вносить предложения по решению конфликта. Участники в равной степени ответственны за исполнение принятых ими совместно на взаимоприемлемых условиях решений по конфликту;
  • взаимного уважения и сотрудничества, которые предполагают уважительный стиль общения, недопустимость взаимных оценок и оскорблений на встречах всех участников встречи, включая специалиста(-ов) службы медиации и/или обучающегося(-ихся) из «групп равных»;
  • ответственного отношения к принятию решения по урегулированию конфликта, пониманию последствий принятого решения и его исполнению.

[4, абзацы 29-35 главы 2]
3.5. При функционировании СШМ рекомендуется учитывать следующие особенности участия обучающихся:

  • мнение родителей (законных представителей) об участии своих детей в «группе равных», в индивидуальных и совместных встречах со специалистом(-ми) службы медиации;
  • возможные трудности обучающегося в проявлении открытости в своих высказываниях в присутствии взрослых (в том числе родителей (законных представителей)), как по объективным, так и по субъективным причинам, что будет влиять на результативность самой встречи как для самого обучающегося, так и в целом на разрешение ситуации;
  • быстрота возникновения конфликтных ситуаций между участниками образовательных отношений и необходимость оперативно оказать содействие в их разрешении.

[4, абзацы 39-42 главы 2]
3.6. Специалисту службы школьной медиации рекомендуется проявлять внимание к потребностям обучающегося, его отношению к участию родителей (законных представителей) при индивидуальных и совместных встречах с участием специалиста(-ов) СШМ и/или обучающегося(-ихся) из «группы равных», а также готовность к различным реакциям как со стороны родителей (законных представителей), так и со стороны самих обучающихся [4, абзац 43 главы 2].
3.7. Для эффективного функционирования службы медиации рекомендуется осознанное понимание представителями администрации общеобразовательной организации, контролирующих организаций, органов системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних (комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, органы опеки и попечительства, подразделения по делам несовершеннолетних органов внутренних дел и другие) важности независимой позиции СШМ [4, абзац 44 главы 2].
3.8. СШМ получают информацию о случаях конфликтов от педагогических работников, администрации общеобразовательной организации, обучающихся, родителей (законных представителей), которые фиксируются в журнале учёта обращений.
3.9. Специалисты службы школьной медиации принимают решение о возможности или невозможности осуществления процедуры медиации в конкурентном случае самостоятельно.
3.10. Порядок и сроки проведения процедуры медиации устанавливается соглашением о проведении процедуры медиации [2, часть 1 статей 11 и 13]. Время проведения процедуры осуществляется в срок не более чем в течение 60 дней, при этом в исключительных случаях, в связи со сложностью разрешаемого спора, с необходимостью получения дополнительной информации или документов срок проведения процедуры медиации может быть увеличен по договоренности сторон и при согласии медиатора [2, части 1 и 2 статьи 13].
3.11. Сторонами в соглашении устанавливается порядок проведения процедуры медиации в соответствии с правилами проведения процедуры медиации, утвержденными в общеобразовательной организации, осуществляющей деятельность по обеспечению проведения процедуры медиации [2, часть 2 статьи 11].
3.12. В правилах проведения процедуры медиации должны быть указаны:

  • виды споров, урегулирование которых проводится в соответствии с данными правилами;
  • порядок выбора или назначения медиаторов;
  • порядок участия сторон в расходах, связанных с проведением процедуры медиации;
  • сведения о стандартах и правилах профессиональной деятельности медиаторов, установленных соответствующей организацией, осуществляющей деятельность по обеспечению проведения процедуры медиации;
  • порядок проведения процедуры медиации, в том числе права и обязанности сторон при проведении процедуры медиации, особенности проведения процедуры медиации при урегулировании отдельных категорий споров, иные условия проведения процедуры медиации.

[2, часть 3 статьи 11]
3.13. В соглашении о проведении процедуры медиации стороны вправе указать на самостоятельное определение медиатором порядка проведения процедуры медиации с учетом обстоятельств возникшего спора, пожеланий сторон и необходимости скорейшего урегулирования спора [2, часть 4 статьи 11].
3.14. Медиатор не вправе вносить, если стороны не договорились об ином, предложения об урегулировании спора [2, часть 5 статьи 11].
3.15. В течение всей процедуры медиации медиатор может встречаться и поддерживать связь как со всеми сторонами вместе, так и с каждой из них в отдельности [2, часть 6 статьи 11].
3.16. При проведении процедуры медиации медиатор не вправе ставить своими действиями какую-либо из сторон в преимущественное положение, равно как и умалять права и законные интересы одной из сторон [2, часть 7 статьи 11].
3.17. Процедура медиации прекращается в связи со следующими обстоятельствами:

  • заключение сторонами медиативного соглашения – со дня подписания такого соглашения;
  • заключение соглашения сторон о прекращении процедуры медиации без достижения согласия по имеющимся разногласиям – со дня подписания такого соглашения;
  • заявление медиатора в письменной форме, направленное сторонам после консультаций с ними по поводу прекращения процедуры медиации ввиду нецелесообразности ее дальнейшего проведения, – в день направления данного заявления;
  • заявление в письменной форме одной, нескольких или всех сторон, направленное медиатору, об отказе от продолжения процедуры медиации – со дня получения медиатором данного заявления;
  • истечение срока проведения процедуры медиации – со дня его истечения с учетом положений статьи 13 Федерального закон от 27.07.2010 № 193-ФЗ.

[2, статья 14]

4. Функционирование и развитие служб примирения в общеобразовательных организациях

4.1. Школьные службы примирения (ШСП) в целях реализации восстановительного подхода помогают участникам образовательных отношений в конфликтной/проблемной ситуации укрепить сотрудничество и ответственную позицию, вместе найти решение и согласованно его реализовать [4, абзац 1 главы 3].
4.2. В состав ШСП входят:

  • один или несколько обученных взрослых – ведущих восстановительных программ, один из которых назначается руководителем ШСП;
  • команда школьников-волонтеров ШСП, проводящих восстановительные программы между сверстниками;
  • родители (законные представители) обучающихся.

[4, абзацы 4-7 главы 3]
4.3. Школьники-волонтеры школьной службы примирения проходят специальное обучение на соответствующих тренингах [4, абзац 8 главы 3].
4.4. Руководители ШСП проходят повышение квалификации по программе «Школьные службы примирения» 72 академических часа у специалистов по восстановительному правосудию, имеющих собственную практику проведения восстановительных программ в общеобразовательных организациях, участвуют в семинарах, курсах повышения квалификации, конференциях по восстановительным практикам [4, абзацы 15-17 главы 3].
4.5. Специалист проведения восстановительных программ занимает нейтральную позицию по отношению к участникам ситуации. Он в равной степени поддерживает усилия сторон, направленные на урегулирование конфликтной ситуации и/или восстановительное реагирование на общественно опасное деяние несовершеннолетнего [4, абзац 30 главы 3].
4.6. Специалист проведения восстановительных программ занимает понимающую (а не экспертную) позицию, не консультирует, не советует, и не оценивает. Он готовит стороны конфликта к совместной встрече и создает наилучшие условия для реализации в ней ценностей примирения. В результате, стороны начинают понимать друг друга, находят приемлемое для всех участников решение и принимают ответственность за его реализацию без внешнего принуждения [4, абзац 30 главы 3].
4.7. Значимость примирения:

  • принятие самими участниками конфликтной ситуации на себя ответственности по ее урегулированию, исключающей насилие и дальнейшее причинение вреда;
  • восстановление у участников конфликта способности понимать последствия ситуации для себя, своих родных, второй стороны;
  • прекращение взаимной вражды и нормализация отношений;
  • ответственность обидчика перед жертвой (если в ситуации был правонарушитель) состоит в заглаживании причиненного вреда (или принесенной обиды) насколько возможно силами самого нарушителя;
  • выход из состояния жертвы тех, кому были причинены вред, обида или несправедливость (если такие были в ситуации) за счет заглаживания обидчиком причиненного жертве вреда, и ответы на волнующие жертву вопросы со стороны обидчика и его близких;
  • планирование сторонами конфликта их конкретных действий – кто и что именно будет делать, что позволит избежать повторения подобных ситуаций в дальнейшем и не допустить клеймения и отвержения кого-либо из участников;
  • помощь близких и уважаемых сторонами конфликта людей в актуализации нравственных ориентиров и ценностей, поддержка ими позитивных изменений и выполнение заключенного примирительного договора (плана).

[4, абзацы 31-38 главы 3]
4.8. Деятельность школьной службы примирения осуществляется с учетом:

  • нейтрального отношения специалиста и самостоятельного нахождения решения самими участниками ситуации. Специалист не может побуждать стороны к принятию того или иного решения по существу конфликта. Он не является защитником, советчиком или обвинителем для какой-либо из сторон, не выносит решения и в равной степени поддерживает действия участников, направленные на урегулирование ситуации в рамках восстановительного подхода и ценностей примирения;
  • добровольного участия в восстановительной программе. Допускается направление участников ситуации на предварительную встречу, но итоговое решение об участии в общей встрече люди принимают добровольно;
  • конфиденциальности восстановительной программы – за ее пределы выносится только то, на что стороны дали свое согласие (договор, соглашение, план действий по решению конфликта и иные договоренности);
  • информированности сторон специалистом восстановительной программы о сути программы, ее процессе и возможных последствиях;
  • ответственного отношения сторон за результат, а специалиста – за организацию процесса и за безопасность участников на встрече;
  • заглаживание вреда – при совершении общественно опасных деяний ответственность состоит, в том числе, в заглаживании причиненного вреда.

[4, абзацы 39-45 главы 3]
4.9. Этапы примирительной программы:

  • получение информации о происшествии или запроса;
  • проведение индивидуальной/предварительной встречи (или серии встреч) с каждой из сторон;
  • проведение общей совместной встречи всех заинтересованных участников для обсуждения ситуации, поиска выходов и разработки согласованного решения, соглашений или плана;
  • обратная связь от участников по выполнению принятых ими решений.

[4, абзацы 51-55 главы 3]
4.10. Основные формы работы и типичные ситуации, в которых применяются данные программы, представлены в таблице (см. Приложение 1) [5, абзац 10 главы 3].

5. Организация деятельности службы школьной медиации (примирения)

5.1. Организация Службы возможна как:

  • направление деятельности – компетентная реализация медиативного и восстановительного подходов специалистами в рамках их профессиональной деятельности;
  • орган общеобразовательной организации (по аналогии с комиссией по урегулированию споров между участниками образовательных отношений или советом профилактики);
  • часть структурного подразделения общеобразовательной организации (например, структурный компонент социально-психологической службы);
  • самостоятельное структурное подразделение общеобразовательной организации.

[5, абзацы 2-6 главы 3]
5.2. Общеобразовательная организация предоставляет помещение для службы школьной медиации (примирения) необходимое для сборов и проведения медиативно-восстановительной работы, а также возможность использовать оборудование, канцелярские принадлежности, оргтехнику и иные ресурсы.
5.3. Администрация школы содействует СШМ (примирения) в организации взаимодействия с педагогами, а также социальными службами и другими организациями. Администрация поддерживает обращения педагогов и обучающихся в службу медиации, а также содействует освоению ими навыков восстановительного разрешения конфликтов.
5.4. Педагогические работники школы оказывают службе медиации содействие в распространении информации о деятельности СШМ (примирения) среди педагогов, обучающихся, их родителей (законных представителей).
5.5. Администрация общеобразовательной организации поддерживает участие специалистов службы медиации в собраниях ассоциации (сообщества) медиаторов, супервизиях и в повышении их квалификации [5, абзац 14 главы 3].
5.6. Служба школьной медиации (примирения) может вносить предложения по снижению конфликтности в общеобразовательной организации на рассмотрение администрации школы.

6. Порядок формирования службы школьной медиации (примирения)

6.1. В состав службы медиации могут входить лица, осуществляющие деятельность медиатора, как на профессиональной, так и на непрофессиональной основе [2, часть 1 статьи 15].
6.2. Осуществлять деятельность медиатора на непрофессиональной основе могут лица, достигшие возраста восемнадцати лет, обладающие полной дееспособностью и не имеющие судимости [2, часть 2 статьи 15].
6.3. Деятельность медиаторов на профессиональной основе осуществляют лица, достигшие возраста двадцати пяти лет, имеющие высшее образование и получившие дополнительное профессиональное образование по вопросам применения процедуры медиации [2, часть 2 статьи 15].
6.4. Координатором (куратором, руководителем) службы школьной медиации может быть заместитель директора по воспитательной работе, социальный педагог, психолог или другой педагогический работник, который назначается приказом директора общеобразовательной организации, прошедший обучение по программам дополнительного
профессионального образования (программы повышения квалификации и (или) программы
профессиональной переподготовки) по направлениям медиации и (или) восстановительному
подходу не менее 72 академических часов и на которого возлагаются обязанности по руководству и развитию службы школьной медиации (примирения) [5, абзац 11 главы 3].
6.5. Специалистом Службы (ведущим восстановительных программ) может стать педагогический работник общеобразовательной организации и родитель (законный представитель) обучающегося. Для них рекомендуется обучение по программе повышения
квалификации по медиативному и (или) восстановительному подходу не менее 36 академических часов [5, абзац 12 главы 3].
6.6. Родители (законные представители) дают согласие на работу своего ребенка в качестве ведущих примирительных встреч (медиаторов).

7. Документы службы школьной медиации (примирения)

7.1. В целях организации работы СШМ (примирения) утверждается:

  • приказ о формировании СШМ;
  • план работы СШМ;
  • журнал регистрации обращений в СШМ;
  • соглашение о проведении процедуры медиации;
  • настоящее Положение о службе медиации.

7.2. Соглашение о проведении процедуры медиации заключается в письменной форме.
7.3. Соглашение о проведении процедуры медиации содержит следующие сведения:

  • о предмете спора, конфликта и т.д.;
  • о медиаторе, медиаторах или об организации, осуществляющей деятельность по обеспечению проведения процедуры медиации;
  • о порядке проведения процедуры медиации;
  • об условиях участия сторон в расходах, связанных с проведением процедуры медиации;
  • о сроках проведения процедуры медиации.

[2, часть 1 статьи 12]
7.4. Медиативное соглашение подлежит исполнению на основе принципов добровольности и добросовестности сторон [2, часть 1 статьи 12].
7.5. Для анализа деятельности членам Службы рекомендуется вести Журнал обращений для фиксации конфликтных случаев и результатов проведенной работы. При проведении медиации и (или) восстановительной программы по факту совершения несовершеннолетним общественно опасного деяния ведущему восстановительных программ/медиатору важно понимать юридические последствия проведенной программы и информировать участников о способах учета результатов данной работы в комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, правоохранительных органах или суде [5, абзац 9 главы 3].

8. Заключительные положения

8.1. Настоящее Положение о службе школьной медиации (примирения) является локальным нормативным актом, принимается на Совете школы и утверждается (либо вводится в действие) приказом директора общеобразовательной организации.
8.2. Все изменения и дополнения, вносимые в настоящее Положение, оформляются в письменной форме в соответствии действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Положение о службе школьной медиации принимается на неопределенный срок. Изменения и дополнения к Положению принимаются в порядке, предусмотренном п. 8.1 настоящего Положения.
8.4. После принятия Положения (или изменений и дополнений отдельных пунктов и разделов) в новой редакции предыдущая редакция автоматически утрачивает силу.

Приложение 1

Основные формы работы с конфликтами и спорными ситуациями

Ситуация Форма работы
Конфликт между двумя обучающимися Медиация (беседа/процедура)
Программа примирения
Конфликт между обучающимся и сотрудником общеобразовательной организации Медиация (беседа/процедура)
Программа примирения
Групповой конфликт между обучающимися (более двух участников) Медиация (беседа/процедура)
Круг сообщества
Многосторонний конфликт с участием большинства учеников класса, класс поделился на враждующие группировки Круг сообщества
Многосторонний конфликт с участием большинства учеников класса и большая часть класса объединилась против одного (травля) Круг сообщества
Конфликт между конкретными обучающимися, в том числе с участием их родителей (законных представителей), например: обучающиеся и родители (законные представители) изначально не хотят мириться, настроены жаловаться, враждовать и так далее Медиация (беседа/процедура)
Программа примирения
Развитие класса как команды. Профилактика возможных конфликтов. Формирование нового класса, слияние классов и т.п. Профилактическая восстановительная программа
Конфликт между родителем и педагогом Медиация (беседа/процедура)
Отсутствие партнерства школы и родителей Профилактическая восстановительная программа
Конфликт на стадии эскалации с большим числом участников. В конфликт включились группы родителей, администрация общеобразовательной организации, средства массовой информации, иногда уполномоченный по правам ребенка, правоохранительные органы, органы, осуществляющие частые жалобы в инстанции, обвинения (порой несоразмерные первоначальному конфликту) Школьно-родительский совет
Восстановительная медиация между лично конфронтирующими участниками
Конфликт в семье Медиация (беседа/процедура)
Отсутствие взаимопонимания между родителями и ребенком, ребенок совершает правонарушения, систематически пропускает по неуважительным причинам занятия, находится в социально опасном
положении и пр.
Семейный совет (семейная конференция)
Медиация ребенок-родитель
Совершение несовершеннолетним общественно опасного деяния, в том числе с возбуждением уголовного дела либо рассмотрением ситуации на заседании комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав. Несовершеннолетний, находящийся в трудной жизненной ситуации, в конфликте с законом Медиация (беседа/процедура)
Семейный совет (семейная конференция)
Программа по заглаживанию
Вреда
Конфликт между двумя педагогами Медиация (беседа/процедура)
Программа примирения
Групповой конфликт между педагогами (более двух участников) Медиация (беседа/процедура)
Круг сообщества
Напряженные отношения в педагогической команде (объединение разных педагогических коллективов в единый комплекс, назначение нового руководителя общеобразовательной организации и т.п.) Круг сообщества

 


Перейти к разделу:
Положения для школы

 


Если страница Вам понравилась, поделитесь в социальных сетях: