Вопросы и ответы по приобретению документации на сайте "Охрана и безопасность труда в школе и ДОУ"


1. Как приобрести документацию?

Выбор заказа

На сайте "Охрана и безопасность труда в школе и ДОУ" можно предварительно ознакомиться с содержимым документов и приобрести поштучно или пакетом готовые положения, должностные инструкции, инструкции по охране труда и пожарной безопасности. Документация набрана и оформлена в текстовом редакторе Microsoft Word, сохранена в отдельных файлах формата *.doc.

Интернет-магазином предлагается:

Оформление и покупка

1. Выберите необходимый документ или пакет документов и нажмите кнопку "В корзину". Можно поштучно добавлять документы или пакеты в корзину
2. На открывшейся странице нажмите кнопку "Оформить заказ".
3. Внимательно введите адрес Вашего почтового ящика (e-mail), на него придет заказ.
4. Выберите удобный способ оплаты.
5. Нажмите кнопку "Продолжить оформление".
6. Подтвердите заказ.
7. Проведите оплату, выбранным способом.
8. Дождитесь окончания процедуры и нажмите кнопку "Вернуться в магазин", Вы попадете на страницу, с которой можно скачать документацию. Также, заказ можно скачать из письма по ссылкам и во вкладке Документация Личного кабинета.

Регистрация на сайте не требуется, при первом заказе она осуществляется автоматически.

Варианты оплаты

1. Оплата онлайн-платежом в платежной системе "Единая касса" (Wallet One):
(автоматическое получение заказа) Банковские карты и банки:
  • Банковские карты МИР, VISA, MasterCard
  • Интернет-банки «Альфа-Клик» («Альфа-Банк»), «PSB-Retail» («Промсвязьбанк»), «Тинькофф», "Русский Стандарт"
Электронные деньги:
  • QIWI Кошелек
  • Яндекс.Деньги
  • Apple Pay (RUB)
  • Единый кошелек W1 RUB
Мобильные операторы:
  • Мобильный платежи операторов «МТС» (Россия), «Мегафон», «Билайн», «Tele2», Yota (RUB)
Салоны связи и терминалы:
  • Платежные терминалы России
  • Салоны связи «Евросеть» и «Связной»
Банковский перевод и почта России:
  • Банковский перевод в рублях
  • В любом отделении Почты России
  • Денежные переводы «CONTACT», Kviku (RUB)
2. Оплата в запасной платежной системе Paymaster
По аналогии с предыдущим пунктом. На почту поступает кассовый чек.
3. Оплата по квитанции в кассе, Сбербанк-онлайн, счету для Юрлиц
При оформлении заказа Вам будет предложено скачать образец квитанции, после чего необходимо закончить оформление заказа для получения его номера. В полученный образец квитанции внести № вашего заказа, дату и сумму заказа, распечатать квитанцию. Оплату по квитанции можно произвести в кассе любого банка или на почте.

Реквизиты квитанции можно использовать при оплате в Сбербанк-Онлайн, предварительно выбрав в нем Перевод Юрлицу.

При таких способах оплаты Ваши средства поступают на наш счет в течение 1-5 банковских дней (СБ, ВС - выходные). Следует прислать подтверждение оплаты на e-mail: support@ohrana-tryda.com, после чего в течение дня в ручном режиме производится отправка документации заказа на Ваш почтовый ящик.

При оплате по счету (юридические лица):
Мы предоставляем:
  • счет, договор и акт выполненных работ на Вашу электронную почту;
  • Ваш товар по предоставлению подтверждения оплаты или по поступлению средств на счет.
Вам необходимо:
  • выбрать товары и оформить заказ, выбрав способ оплаты "По квитанции", для того, чтобы мы увидели Ваш заказ и сумму (заполнять квитанцию не нужно);
  • прислать нам на почту support@ohrana-tryda.com реквизиты Вашей организации.

2. Как быстрее всего купить документацию?

Самый быстрый способ купить документацию - оплатить через "Единую кассу (онлайн-оплата)". В этом случае, сразу после оплаты Вы получите автоматически на почту сслыки на скачивание документов.

Если же Вы оплачиваете на счет (по реквизитам), то такой платеж зачисляется банковскими службами в течение нескольких рабочих дней (1-5 банковских дней). В этом случае следует прислать нам на адрес support@ohrana-tryda.com подтверждение оплаты с указанием номера заказа.

3. Я оплатил, как теперь получить заказ?

Варианты получения заказа:
  1. После оплаты нажать кнопку "Вернуться в магазин" и на странице скачать документы;
  2. Из письма в электронной почте по ссылкам скачивания, если доступ запрещен, - предварительно войти в Личный кабинет по имени пользователя и паролю из письма первой покупки (см. страницу "Как получить пакет инструкций");
  3. Ваш заказ хранится во вкладке Документация Личного кабинета 30 дней (имя пользователя и пароль были высланы письмом при первом заказе), можно скачать там.
Если возникли трудности с получением заказа, напишите нам на адрес support@ohrana-tryda.com, указав номер заказа, и мы вышлем Ваш заказ в ручном режиме в течение дня.

4. Почему мне не пришел логин и пароль?

Если к вам пришло письмо об оформлении заказа без имени пользователя и пароля, то это значит, что Вы уже ранее приобретали у нас документы и для Вас уже заведены учетные данные. Воспользуйтесь ими для входа в Личный кабинет.

В случае, когда эти данные забыты или утеряны, Вы легко можете их восстановить, воспользовавшись формой восстановления пароля. Если вам вообще не пришли письма, см. ответ ниже.

5. Мне не пришло письмо с ссылкой на скачивание документов. Что делать?

В первую очередь, проверьте папку "Спам". Довольно часто почтовые сервисы определяют письма, которые сформированы автоматически, как "Спам".

Если писем нет и в этой папке, то напишите нам на адрес support@ohrana-tryda.com, указав номер заказа, и мы вышлем Вам все файлы в ручном режиме.

Примечание: одной из самых частых причин, по которой не приходят письма, является ошибка, допущенная пользователем, при указании адреса электронной почты. В этом случае свяжитесь с нашей технической поддержкой, укажите номер заказа.

6. Не могу скачать документ из письма, перехожу по ссылке и вижу сообщение "Доступ запрещен"

Видимо, Вы выходили из Личного кабинета (был создан для вас при первом заказе автоматически). Чтобы скачать файл, необходимо предварительно зайти в Личный кабинет под своим именем пользователя и паролем, можно сохранить пароль в браузере.


7. Я не зарегистрирован на вашем сайте, как мне оплатить документацию?

Для оплаты и скачивания документов, регистрация на сайте не требуется. Просто при оформлении заказа укажите Ваш электронный ящик (e-mail), именно на него придет ссылка для скачивания.

8. Может ли быть, что я оплачу, но не получу заказ?

Нет, не может. Вы гарантировано получите оплаченные документы. Мы продаем результат интеллектуального труда группы специалистов, который есть и опубликован на нашем сайте, но закрыт от копирования.